4. Речевая аналитики звонков с AI-технологией
Когда бизнес получает лиды, дальше начинается ключевой этап: работа с голосом, диалогом и убеждением. Это то, что стандартный таргет + бот без анализа не охватывает. Система анализа звонков обеспечивает именно эту глубину понимания.
- отчеты по каждому менеджеру
- анализ сильных/слабых скриптов
- статистика отказов и успешных переходов
- очки роста для обучения и оптимизации
2. Quality-дашборды и отчетность по коммуникации
Видите не только сколько звонков, а как
именно они проходят:
- какие фразы чаще ведут к конверсии
- где менеджеры теряют клиентов
- какие темы надо усилить скриптами в будущих кампаниях
Это делает вашу воронку умнее с каждым новым звонком.
3. Автоматические рекомендации и инсайты
Система анализирует диалоги и может подсказывать:
- соблюдение скрипта
- этапы диалога
- работу с возражениями
- причины отказов и потерь лидов
1. Распознавание и анализ звонков и чатов
Система автоматически расшифровывает все входящие и исходящие разговоры, превращая аудио в текст и анализируя: