HS Navigator

[01]

Что мы выяснили?

В ходе анализа рынка и самого бизнеса клиента мы увидели важный момент:
проблема была не в отсутствии клиентов.

Брокер уже более 10 лет на рынке, с устойчивым потоком обращений и сильной операционной экспертизой. Но при этом:

• Бренд выглядел устаревшим и разрозненным,
• Коммуникация не отражала реальный уровень сервиса,
• В digital-каналах не было единого образа компании,
• Отсутсивие соц сетей.

Этому бизнесу не нужны были просто
подписчики — ему нужен был бренд.

Таможенный брокер (10+ лет на рынке)

Вернуться

[02]

JTBD сервис

Клиент стремился к тому чтобы его бизнес выглядел так же профессионально и уверенно, как он работает на самом деле.

Отсюда сместился фокус:
• не на рост охватов ради цифр,
• не на «гонку за подписчиками»,
• а на упаковку экспертизы и доверия.

Маркетинг здесь должен был выполнять роль усилителя репутации, а не инструмента быстрого трафика.

Над чем мы работаем как JTBD сервис?

Что мы сделали?

Создали новый нейминг и айдентику, привели визуальный образ бренда к единому стандарту.

Запустили съёмки и визуальный контент, показали бизнес изнутри и сделали бренд более живым и человечным.

Полностью оформили Instagram
и LinkedIn, выстроили структуру профилей и контент-план с фокусом на экспертизу и доверие.

Запустили таргет на целевую аудиторию, наладили системную работу с лидами и воронку заявок.

Перевели лиды в Bitrix и настроили прозрачную логику обработки заявок.

3. Введение

[03]